本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省行政程序規(guī)定》要求編制。本年報包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開被申請行政復議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況。本年報中所列數據的統(tǒng)計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年報電子版可在省地方金融監(jiān)管局門戶網站（http://dfjrjgj.hunan.gov.cn/）下載。如對本年報有任何疑問，請與省地方金融監(jiān)管局聯(lián)系（地址：湖南省長沙市五一大道351號，郵編：410011，電話：0731-82213880，電子郵箱:hnsjrbxxgk@163.com）。

　　一、總體情況

　　2020年，我局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，充分運用門戶網站、微信公眾號等信息平臺，及時公開新冠疫情形勢下金融支持“六穩(wěn)”“六?！?，服務我省社會經濟高質量發(fā)展政策文件及工作動態(tài)，加強政策解讀和政務輿情回應，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，全面提高政府信息公開的質效。

　　（一）主動公開機構基本信息和工作動態(tài)。及時公開機構設置、單位職能職責、部門領導成員及其工作分工；我局完成《政府工作報告》明確的重點工作、重大金融改革事項推進、重大活動等政務信息；全省地方金融監(jiān)管工作會議、黨建及黨風廉政建設、重大金融活動、課題調研、脫貧攻堅等工作動態(tài)；審批和公共服務事項辦事指南、流程圖和材料清單；人大代表建議和政協(xié)提案辦理結果；部門預決算、公務員招錄等信息。

　　（二）及時發(fā)布和解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策措施。開設“扎實做好‘六穩(wěn)’工作 全面落實‘六?！蝿铡睂?。在“通知公告”及“六穩(wěn)六?！睂诶锛皶r發(fā)布《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間金融服務的通知》《湖南省金融支持疫情防控和企業(yè)復工復產的若干措施》《關于進一步加強我省疫情防控重點保障企業(yè)金融支持力度的通知》《湖南省進一步強化中小微企業(yè)金融服務的若干措施》《關于全省小貸行業(yè)支持企業(yè)應對疫情影響和復工復產的通知》《關于延長全省小額貸款行業(yè)支持企業(yè)應對疫情影響和復工復產的通知》《關于金融服務“三高四新”戰(zhàn)略 加快經濟高質量發(fā)展的實施意見》等金融支持新冠疫情防控和復工復產，落實“六穩(wěn)”“六?！比蝿眨諏嶓w經濟的政策措施，發(fā)布“金融支持穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)、入市州進園區(qū)”系列對接活動動態(tài)。

　?。ㄈ┘皶r公開涉企政策和監(jiān)管信息。通過“通知公告”、“雙公示”等欄目及時發(fā)布融資擔保公司、小額貸款公司、典當行等機構審批備案、上市后備企業(yè)資源庫調整、金融發(fā)展專項資金獎補、金融風險提示公告等企業(yè)和群眾急切需要了解關注的信息；先后發(fā)布《關于支持我省區(qū)域性股權市場發(fā)展的若干措施》《湖南省融資擔保公司監(jiān)督管理條例實施細則》《湖南省交易場所總體規(guī)劃（2020-2025年）》等涉及監(jiān)管機構發(fā)展和監(jiān)管制度文件；及時發(fā)布換發(fā)或注銷機構經營許可證、行業(yè)檢查或監(jiān)管評級情況通報等監(jiān)管信息。

　?。ㄋ模﹥?yōu)化公開平臺及時發(fā)布信息。不斷深化“互聯(lián)網+政務服務”理念，堅持以政務公開和辦事服務為提升網站建設水平導向。截至2020年12月31日，我局門戶網站共發(fā)布信息1345條。其中：省局要聞105條、市縣動態(tài)441條、人事信息1條、政務信息公開140條，包括通知公告58條、雙公示78條、財政信息3條、規(guī)范性文件1條，“政策解讀”23條，圖片新聞89條、“金融研究與政策速遞”專欄49條、“資本市場”專欄3條、“處置打擊非法集資”專欄70條、“機關黨建”專欄30條、“六穩(wěn)六?！睂?0條、“法治工作”專欄57條、3次調查征集、3次結果反饋。黨組書記、局長張世平通過省政府網站“互動交流”之“圖文訪談”專欄以“搶抓改革機遇 繁榮資本市場”為題談向廣大網民介紹我省資本市場發(fā)展情況。通過電視、報紙、音頻視頻以及戶外宣傳等形式廣泛進行金融法規(guī)政策、金融風險防范等常識宣傳，同時加強與主流媒體合作，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力及公信力。積極與《中國農村信用合作報》、《湖南日報》、紅網等開展合作，2020年共在主流媒體上發(fā)布400余篇新聞稿，有力推動了我省金融系統(tǒng)政務信息公開和金融宣傳工作，為落實金融服務實體經濟、防范金融風險和深化金融改革做好了宣傳保障。

　?。ㄎ澹┮婪皶r受理回復政府信息公開申請

　　2020年，我局收到13人次自然人政府信息公開申請，都給予了書面答復或電話溝通，引導和建議申請者向相關部門咨詢，依申請公開件按時辦結率100%。

　　（六）及時處理咨詢投訴類信息

　　在門戶網站互動交流欄目和微信公眾號“湖南金融”開通咨詢入口，做好“省長信箱”運維管理，建立辦理流程，規(guī)范工作流程，嚴格工作要求。咨詢舉報信息交由專業(yè)人員及時回復，同時對舉報信息進行專業(yè)分析，形成預警指數。截止至2020年12月31日，“局長信箱”全年共收到群眾咨詢舉報93條，全部及時辦理回復?！笆￠L信箱”全年共收建議、咨詢件13件，湖南省“互聯(lián)網+政務服務”一體化平臺收到群眾在線咨詢11條、“政務服務事項在線辦理”112條，均已在規(guī)定時間內按相關要求處理完成，辦結率100%。

　?。ㄆ撸o政府信息公開方面的收費

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2020年，我局緊密結合形勢任務，緊貼金融穩(wěn)定發(fā)展改革實際，及時有效公開了相關政府信息，努力保障群眾知情權和監(jiān)督權，以公開促落實、促規(guī)范、促服務，但仍存在主動公開的意識不夠強，政策解讀和社會關切回應不夠及時精準等問題。2021年，我局將按照省委、省政府統(tǒng)一部署，堅持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，進一步完善“互聯(lián)網+政務服務”建設，優(yōu)化政務公開服務；進一步完善公開制度規(guī)范，切實提高公開意識和能力；廣泛應用現(xiàn)代融媒體技術豐富政府信息公開的形式，使公開的信息更易讀易懂。